질문과답변
[K7 3.0 2011] [XPR 5W30] XPR입고 시기...?
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김홍일 | 빅포테이토
2013-04-08 23:30 댓글:9 읽음:1649 12213 포인트 23 게시글 7 댓글 |
XPR 5-30 언제 입고 되나요...?
클럽UN동호회에선 현재 공구로 판매중이던데, 가격이 조금 차이 나더라도 기존에 구입한곳에서 구입하고 싶어서 벌써 꽤오랜시간 기다리는데 소식이 없네요...ㅠㅠ
엔진오일 교환시기는 지나고 있구요...ㅠㅠ
클럽UN동호회에선 현재 공구로 판매중이던데, 가격이 조금 차이 나더라도 기존에 구입한곳에서 구입하고 싶어서 벌써 꽤오랜시간 기다리는데 소식이 없네요...ㅠㅠ
엔진오일 교환시기는 지나고 있구요...ㅠㅠ
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안녕하세요 김홍일님 반갑습니다^^ XPR 5W30은 이번주 토요일 부터 구매가 가능하고 다음주 월요일 부터 출고가 됩니다. 말씀하신 동호회에서 판매하는 제품은 병행품이며 로얄퍼플 본사에서 병행수출을 금하고 있으니 병행품 구매는 유의하시는것이 좋을듯 합니다 |
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정품도 사은품이라던지 포인트라던지 무료배송이라던지 혜택이 많아서 병행공구랑 차이없던데요 ㅎㅎ 이왕이면 정품!
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un은 어디 동호회죵~??
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문제의 그 동호회 입니다~
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아.. 어떤 차량 동호회인지 궁금해서 ㅋㅋ
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뉴카렌스이고, 그동호회 운영자 이면서 로얄퍼플 공동구매로 상당한 이득을 보고 있다고 알고 있습니다. 오히려 공구제품이 정품이라는 식에 홍보를 많이하죠!
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정식수입사가 있는데, 그런 동호회 카페같은 곳에서 병행수입하는 것을 막을 수 없나요? 로얄퍼플만 사용하는 입장에서 조금 불쾌하더라구요. 게다가 동호회 운영자가 로얄퍼플은 어떤 오일이네 어쩌네 저쩌네 얘기하면서 사적이익을 취하는 건 더더욱 기분이 않좋네요. |
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우선 너무 불쾌하게 생각하지 않으셨으면 합니다.^^ 정품을 구매하거나 병행품을 구매하는것은 구매자의 선택권입니다. 하지만 동일한 서비스를 해드릴수는 없는 점이 안타까운데요 로얄퍼플정품은 정품라벨이 부착되어 있습니다.이는 병행제품과 구별하기 위함입니다. 병행업자들이 저희가 정품라벨을 그냥 붙이는거라 주장하는데요 ㅎㅎ 글쎄요~ 저희가 비용들여,힘들여 아무 생각없이 정품라벨을 부착하는 걸까요?^^ 가끔식 병행품을 구매하시고 저희에게 서비스를 요청 하시는 분들이 계신데요. 그런분들께 원하시는 서비스를 못해드리는 점이 안타깝습니다. 저희는 정품사용자(로얄퍼플멤버스회원)에 대해서만 고객서비스를 해드리며 본사에서 출고되는 모든 고객님들의 구매정보가 데이터베이스로 관리되고 있습니다. 이런 이유로 정품사용고객님을 확인이 가능합니다. 오프라인(취급점)의 경우는 정품라벨로 확인 하고 있습니다. 정품사용고객님에 대한 대표적인서비스는 1. 스티커요청 및 발송 차량용 스티커등을 요청하시면 발송시켜 드립니다. 2. 반품기간이 지난 제품도 반품 서비스 3개월,6개월이 지난 제품이라도 정품이 확인되는 경우 반품처리 해드립니다. 3. 자동차서비스센터 대응 상담 자동차의고장사유로 로얄퍼플 엔진오일을 지목하는 경우 상담을 해드리고 필요한 경우 로얄퍼플명의로 공문등을 발송해 드립니다. 위의 경우는 지금도 발생하는 사례이며 특히 3항의 사례도 수차례 발생했었는데 이 경우는 정품이 아니면 대응되지 않는 부분 입니다. 해당 자동차동호회가 병행품, 정품가리지 않고 동호회 회원님들을 대상으로 허위사실까지 유포하며 판매하는건 유감스러운 부분이지만 분명한건 로얄퍼플의 경우 정품과 병행품은 명확이 분리되어 있어 구매 및 서비스가 구별 된다는 점을 말씀드리고 싶습니다. 1통당 기껏 몇백원 더 싸게 병행품을 구매(이부분도 배송비 사은품 등등 따져보면..) 하는것 보다는, 사용자의 권리를 인정받을 수 있는 정품을 구매하는 것이 현명한 방법이며' 이런 점을 모르고 운영진만 믿고 구매하는 분들도 이런 사실을 조금이라도 알아 주셨으면 하는 바램입니다. |
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동호회 공동구매과정에서 아주 지저분하죠 몇몇 사람들은 약간의 뒷돈을 요구하는 사람들도 있지만 대부분 다 그런다고 보면 되죠 개인이 좀 깎아달라는 수준이 아니라 중소기업 수준입니다
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